Termos de Serviço

Última atualização: 15 de maio de 2026

Estes Termos de Serviço regem o uso dos produtos e serviços oferecidos pela Tiops Tecnologia LTDA (CNPJ 41.508.159/0001-07), incluindo Tiops, Chatiops, Marketplace Connect e serviços relacionados.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize os serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Tiops oferece plataformas de automação com inteligência artificial para:

• Gestão de marketplaces (Mercado Livre, Shopee)
• Atendimento automatizado via WhatsApp
• Hospedagem de agentes de IA na nuvem
• Publicação e gestão de conteúdo em redes sociais
• Consultoria e mentoria em Cloud e IA

3. Cadastro e Conta

• Você é responsável por manter a segurança da sua conta e senha
• Informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas
• Uma pessoa ou empresa pode manter apenas uma conta por serviço

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar os serviços para atividades ilegais
• Enviar spam ou conteúdo não solicitado
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura
• Revender o serviço sem autorização

5. Pagamentos e Cancelamento

• Os valores são cobrados conforme o plano contratado
• Pagamentos via Pix são processados pela OpenPix
• Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
• Não há reembolso proporcional após o uso do período contratado
• Inadimplência pode resultar em suspensão do serviço

6. Integrações com Terceiros

Nossos serviços integram com plataformas de terceiros (Meta, TikTok, Mercado Livre, Shopee, AWS). O uso dessas integrações está sujeito aos termos de cada plataforma. A Tiops não se responsabiliza por alterações ou indisponibilidades de APIs de terceiros.

7. Propriedade Intelectual

Todo o software, design e conteúdo dos serviços são propriedade da Tiops Tecnologia. O usuário mantém a propriedade dos seus dados e conteúdos.

8. Limitação de Responsabilidade

A Tiops não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de indisponibilidade temporária dos serviços
• Decisões tomadas com base em análises geradas por IA
• Ações de plataformas de terceiros sobre contas do usuário
• Danos indiretos ou lucros cessantes

9. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, inadimplência ou uso abusivo, mediante notificação prévia quando possível.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência.

11. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

• Email: contato@tiops.com.br
• WhatsApp: (11) 93535-0195
• Site: tiops.com.br

Tiops Tecnologia LTDA · CNPJ 41.508.159/0001-07 · São Paulo, SP